Código de deontología
El Código de Deontología de la Asociación Española de Self Storage ha sido redactado a favor de los usuarios particulares, empresariales e institucionales, para declarar que las pautas y actuaciones suscritas por los Miembros de la Asociación de trasteros de España están irremediablemente ligadas a la calidad de Miembro Asociado.
- Procuraremos ofrecer unas instalaciones seguras, eficaces y limpias para nuestros Clientes;
- Ofreceremos nuestros servicios a un precio razonable y actuaremos honestamente;
- Cuidaremos de la salud, del bienestar y de la seguridad de nuestros Clientes y de nuestro Personal;
- Mantendremos normas elevadas de calidad en nuestras instalaciones y en la Industria del Self Storage;
- Promoveremos nuestra Industria, intentando mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios a favor de nuestros Clientes;
- Propondremos regulaciones transparentes y eficaces respecto a nuestra Industria;
- Atenderemos cualquier reclamación formulada por nuestros clientes;
- Cumpliremos con la Norma Europea de Self Storage UNE-EN 15696:2009 publicada en España por AENOR;
- Consideraremos nuestro cumplimiento con la deontología profesional como un deber hacia nuestra Asociación, hacia los demás Miembros y hacia la Sociedad;
- Colocaremos este Código de Deontología en un lugar bien visible en el área de recepción de nuestros establecimientos, tendremos a disposición de nuestros Clientes el texto completo de los compromisos que conlleva ser Miembro de la Asociación Española de Trasteros y atenderemos cualquier reclamación formulada por nuestros Clientes.